Nou chatten krijg ik alleen geinstalleerd op IGoolgle maar het wil maar niet lukken om het op de blog te zetten.
Zodra we een nieuwe website hebben vind ik wel dat IM een plek daar op moet hebben en dan zullen we wel zien wat voor vragen, reactie etc daar op binnen komen. Ik doe ook de beantwoording van Aladin bij tijd en wijle maar heb me tot nu toe nog niet zo met de chat bezig gehouden. Ook omdat we vaak mededelingen kregen dat de chat eruit lag. Dat wekt ook naar de mensen die er mee moeten werken geen goede indruk. Zo van te druk laat dat maar zitten:))!
2 opmerkingen:
Lees dan deze discussie eens.
Interessante discussie verwijs je naar, 23_dingen_probiblio.
De bibliotheek zal anders moeten gaan werken als je al je klanten (degenen in de bibliotheek, aan de telefoon, via chat, etc) netjes op volgorde van vraagstellen wilt gaan helpen.
Ik denk dat het grootste probleem is dat klanten niet zien of jij bezig bent met een klant via de chat o.i.d. Misschien moeten we daar eerst eens over nadenken...
Een reactie posten